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善商文化:谁愿意为首,就要做众人的仆人

文章来源|善商整编

导 语


谦卑不是低估自己,而是不低估别人。骄傲不是高抬自己,而是轻看别人。所以,你们中间谁愿意为大,就要做众人的仆人,谁愿意为首,就要做众人的佣人。


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仆人式领导的特质

属灵领袖与世俗领袖的区别

最大的区别是属灵领袖的领导是服事导向,而世俗领袖的领导是权力导向。

比尔.海波斯在《舍己──生命尊贵的秘诀》一书中强调,属灵领袖不是向上攀升而成为伟大的领袖,相反的是要舍己向下,经由仆人身份舍己服事他人、帮助他人而成为伟大的领袖。

仆人式领导的正确理念是,应当走在众人前面,在领导的阶层上去服事他人。一个有基督形象的领导者,他的领导阶层越高,他就会越谦卑,越像个仆人。这个领袖终其一生都在服事人,把正确的价值加诸他人的生命,帮助人发挥潜能,以帮助人生命得胜作为自己服事的重点。这正是主耶稣所说、所教、所示范的领导力。

耶稣所示范、提倡、教导的领导模式

“我实实在在地告诉你们:一粒麦子不落在地里死了,仍旧是一粒;若是死了,就结出许多子粒来。


爱惜自己生命的,就失丧生命;在这世上恨恶自己生命的,就要保守生命到永生。


若有人服侍我,就当跟从我;我在哪里,服侍我的人也要在那里;若有人服侍我,我父必尊重他。”


这是约翰福音12:24-26记载的一段话,主耶稣不仅仅是说祂自己,祂也要求信祂的人这样做。我们要学习主耶稣的样式,使自己的生命可以再衍生出更多生命,为神国结出更多果子。

说完这段话,主耶稣接着为门徒洗脚,示范如何以仆人的样式来领导。祂对门徒的要求是 “要跟从我的道路”。

属灵领袖所面临的考验

荷兰作家亨利卢云在《奉耶稣的名》一书中提到,每一个基督徒都会面临三个试探,与耶稣出来传道之初的试探相同。

自我胜任的试探:倚靠自己克服困难的试探

作为领袖,必须培养对神的倚靠心,宁可不要过于自信,却要敢于表露自己的弱点。作为一个领袖,必须紧紧抓住对神的倚靠,要知道我们的力量不是来自我们自己(腓4:13;约15:5)。

炫耀张扬的试探:名人心态的试探

撒旦常利用我们爱出风头、一举成名的心态引诱我们。那绝不能成为我们领导的目标;领导的目标应该是顺服神。耶稣为了要成就天父的旨意,不惜付出任何代价,并把所有的荣耀、尊贵、赞美都归给神。

权能至上的试探:大权在握的试探

这个试探有更强的吸引力,就是可以立刻得到权力。撒旦所要的是使我们在价值核心上妥协,而不顺从神的旨意与时间表。凡是仆人形式的领导者,都知道主耶稣才是我们心中的掌权者,我们应当顺从祂。保罗的信心不是建立在自己的能力上,而是建立在神的大能上(林后4:5)。我们要学习保罗把主权交出来,为耶稣的原故,甘愿成为众人的仆人。


仆人式领导的组织模型

我们常常以为足够聪明的人,或者权威才可以做领导。权威式领导的组织模型是一个正三角形,领导处在最高位管理着中层干部,基层员工在最下面。领导者离客户和市场最远,离一线最远的人却在指挥一线的战斗。权威式领导模型从上往下传递的是命令,常常导致最不了解一线信息的人在对一线发号施令。客户和市场的变化,甚至组织的危机等问题基层的人都知道,领导者可能是最后知道的人。

仆人式领导是完全不同的模式,组织是倒三角形。领导处在最下面,成为中层干部和员工的服侍者,在组织中是人民的公仆。从下往上传递的是关怀、鼓励和帮助。让一线人员和最了解前线的人去决策。


对员工的信任是至关重要的,海底捞选择信任服务员,让服务员有免单和送菜的决策权。信任是很难的,如果领导者把自己当权威就很难信任基层人员,不愿也不敢授权。所以,海底捞说:你永远学不会。

我在香港的一个企业家朋友让自己的儿子去餐厅实习做服务生,他告诉我,服务别人、服侍别人是创造价值的起点。苏州的一个企业家朋友,他的儿子从德国留学回来,第一份工作是在公司打扫卫生。我去他们公司考察的时候,这个德国的博士一个人在打扫公司的公共区域,一丝不苟,兢兢业业。

谦卑不是低估自己,而是不低估别人。骄傲不是高抬自己,而是轻看别人。

所以,你们中间谁愿意为大,就要做众人的仆人,谁愿意为首,就要做众人的佣人。


仆人式领导的十项品质


仆人式领导本身并不是一种领导风格或技巧。相反,它是一种行为方式,你可以长期采用。让我们来看看定义“仆人式领导”的十项品质。


仆人式领导的十项品质:


1. 倾听 

专注地倾听他人。深入了解他们从别人那里听到的内容。


2. 共情

寻求了解别人对情况的感受,但不代表你不需要别人承担责任。


3. 有意识地行动 

良好的自我意识与一般意识相结合,使你能够做出明智的行动。


4. 为他人奉献时间 

积极寻找与他人建立关系的方法,培养社群意识。


5. 授权他人 

雇佣有能力的人,并为他们引路。要认识到大家在一起是有原因的。


6. 排除障碍

确定他人成功所需的资源。寻找可以撤掉的组织及环境障碍来帮助团队。


7. 为他人服务 

将员工视为值得信赖的管家,帮助他们成为最好的自己,从而更好地帮助团队实现目标。


8. 谦卑助人 

寻求说服他人,而不是强迫遵从。有效地在团队和个人之间建立共识。


9. 用诚信互动 

保持开放性和真实性。如何实现结果比结果本身重要,甚至更重要。


10. 坚持 

尽管有困难、障碍或沮丧,但保持稳健积极,寻找鼓励他人的方法。


仆人式领导是关注他人的需要,而不是他们的感受。必要时要做出不受欢迎的决定或者给团队成员负面的反馈。


另外,不要完全依赖它,将其与其他领导风格,例如变革型领导风格结合使用,建立更加强大的团队。



|马太福音20:27-28|

谁愿为首,就必作你们的仆人。

正如人子来,

不是要受人的服侍,乃是要服侍人,

并且要舍命,作多人的赎价。


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