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仆人领导力:最大的挑战是先领导自己(附音频)

文章来源|境界II(newjingjie2)

作者|约翰·麦斯威尔(John C. Maxwell)

导 语


领导力不是天生的,如果你从未开发你内在的领导力,那么现在就可以开始这个旅程。


 正文 TEXT 





任何人,无论好坏,只要有人跟随,他就是一位领导者。即使一个最内向的人,一生中也会影响上万人。如果领导者的素质和能力能够提高,世界就会变得更好。但领导力不是天生的,如果你从未开发你内在的领导力,那么现在就可以开始这个旅程。


领导力有五个层次。最粗浅的层次是职位,人们跟随你,是因为他们不得不如此,你的安全感来自位置和头衔,而不是才干;在职务以外,你无法使人跟随你,有时你不得不靠恐吓来领导。


第二个层次是认可,人们跟随你,是他们自愿的,因为你肯与他们建立关系,人们不在乎你知道多少,除非他们知道你有多在乎他们。保持连结,获得他人信任,就会为你带来影响力。


第三个层次是生产,人们跟随你,是因为你为组织所做的一切,人们和你一起制造成果,实现目标,感激而敬佩你的贡献。如果你既有生产力又能激发队友的向心力,你的组织就更容易成功。


第四个层次是立人,人们跟随你,是因为你为他们所做的一切。你有培育他人的能力,能够帮助他们开发个人潜力,复制新的领导者,人们愿意忠心跟随你。很多领袖过于专注个人和团队的生产力,忽略立人的重要。你所带的人是否成功了?这是显明你的领导力层次的一个指标。


第五个层次是巅峰,人们跟随你,是因为你的为人和信念,你将赢得人们的尊敬。只有少数人能达到这个层次,例如曼德拉、亚里斯多德,如果你处于这个层次,你可以带领其他领导者,把他们提升到第四个层次。



锻炼你的排序能力


领导力的关键是优先次序。成为智者的技巧就是,知道什么事是可以忽略的。3R法则可以帮助你在宏观上把握自己人生的优先事项,3R就是要求(requirement)、效益(return)、报偿(reward)。


要求是指,每个人都有不容商量的基本责任。我带领天际线教会时就和董事会讨论,什么是我无可推诿的工作?他们认为只有几件事是非我不可的,例如:证道、传递我们的异象、保持个人诚信正直的品格。终极任务之外,领导者可以放弃其他任何事物。


效益是指你最擅长什么?发挥你最佳的才能和经验,可以带给自己和组织最大效益。你也可以问自己,投资在组织的哪方面能带来最大效益。


报偿是指干什么能让你就算没有报酬也乐在其中,得到极大的内在报偿,让你感觉自己就是为此而生的?


这三样就是你应该做的、你做得好的,以及你喜欢做的。你生涯的长期目标应该是逐渐使三者趋于一致。


对具体工作,你可以想想:我在哪方面需要更聪明地工作,而不是更努力地工作?我在哪方面需要改变,才能避免“全都想要”?我可以停止哪些好的工作,以便可以做最好的工作?我怎么避免做那些急迫而不重要的工作?


有一项帕累托法则,又叫二八法则,意思是如果你将时间精力和资源使用在20%的优先事项上,这20%的事项将为你带来80%的产出。找出你所领导的员工或同工中20%的优秀者,想想你可以怎样培养造就他们。


定下优先次序之后,不要把你的时间全部填满,要留有余地。余地就是界于你的负荷和你的极限之间的空间,是为无法预测的事件预留的弹性空间,也是你让自己可以思考和恢复精力的时间。


我会按照二八法则精简自己的工作和生活,把握20%最重要的部分,同时在行事历上尽量保留20%的空白时段。



你无法管理时间,你无法控制和增加它,要放下时间属于自己的想法,时间是神所赐的礼物,你只能决定自己如何选择使用你的时间。我们不是待办事项的奴隶,而是预备好服务那些在不对的时间来敲门的人,这样我们的时间才能结果子。


优先次序并不是固定不动的。在一个期待忙碌、鼓励超载的文化里,如果你能学会掌握优先次序并经常运用,将对自己工作和生活的效能带来突飞猛进的改善。 



最大的挑战是先领导自己


领导力的根基是品格。如何领导自己,是我们每天都必须面对的困难挑战。虽然我们无法回头创造一个崭新的开始,但却可以从现在开始去创造一个崭新的结局。


优秀的品格能够建立坚定的信任。在一个组织或社会里,当信任降低,速度就会降低,成本却在提高。信任是一场冒险的游戏,领导者必须是先下赌注的人,不能等待别人先跨出第一步,而要先撒下信任的种子,才能开拓合作的田地,产生不凡的成果。


按部就班地赢得员工的信任。如果我的团队信任我,我将得到他们的注意力。如果我先开始信任自己的团队,我将得到他们的行动力。


如果我们在鼓励年轻领导者施展抱负之前,不提醒他们思考自己该有的为人,就是在害他们跌倒。


成功领导者的品格有四个方面:真实、自我管理、谦卑和勇气。


许多领袖面对“真实”感到困难,他们担心如果暴露自己的失败,便会丧失别人的信任。隐藏自己的失败,就会显得虚假。隐藏自己的成功,他们又怕无法赢得信任。只凸显自己的成功,又怕显得骄傲自大,无法引起人的共鸣。


我的建议是尽量活在两条线之间,一条是成功的界线,一条是失败的界线。我们的大部分时间都处在两者之间,没有那么好,也没有那么坏。真实就是敞开地活在两条界线之间。在人生的早期,我只想展示自己的成功,随着年纪的增长,我更想分享自己的失败来鼓励别人。


作为公众人物,人们常常只看到我最好的一面,给我许多过誉之词。我不想直接亮出自己突破的经验,而是想让人先看见我被破碎的经历,这经历带给我后来的突破。


我喜欢把自己想象成一幅由许多碎片组成的马赛克图案,因为它的破碎而带有一种细致的美感。上帝宁愿我们瘸腿跛行,也不要我们一直高视阔步。



不要为了无法照着自己的期望来改变别人而生气,因为你也无法照着自己的期望来改变自己。只有当你承认自己的缺点太大,必须被对付的时候,谦卑才有可能产生。成功会导致最大的失败,就是骄傲;失败则会导致最大的成功,就是谦卑和学习。


很年轻的时候,我就专注操练自律的精神。自律并不是偶尔加把劲,然后大喊一声“哇,真高兴我完成了”,自律需要每天持续努力,带着屡败屡战的心,从失败中学习,认出应该避免的试探。


不再聚焦于我经历了什么,而聚焦在我要去哪里。好消息是,你赢得越多次自律的争战,后面的仗就越不难打。一次自律的得胜会帮助你完成下一次自律。如果你能赢得自己内心的战争,所有其他的胜利都变得触手可及。



你是否能带来正向改变?


领导力的真正考验,就是能把一个组织导入正轨,自己成为改变的媒介。几乎任何人都可以走在别人前面,鼓励走对的人继续沿着对的方向努力,但很少有人能让一群走错方向的人做必要的改变。


人通常希望获得正向改变的好处,却不想经历改变的痛苦。人有时紧紧抓住自己拥有的而不愿意得到其他甚至是进步,领导者要帮助人们克服这种心态。比起抗拒改变来说,人们更抗拒被改变。


年轻时我带领人做出改变时缺少耐心,忽视人们的情绪,把改变看作一个事件而不是过程。我花了好长时间才明白,你不能只公布一项改变,叫大家完成了就继续往前,这只会引起反弹。


你必须给人时间,允许人消化这个改变。要切记你是来服侍这些人的,你自己能走多远不是重点,而是你能带领别人跟你走多远。这是领导的目的。


领导者的共同点是比别人看得更多、看得更早,不是等到车子坏了才想到要更换零件。你看到什么,会决定你可以成为什么。而领导者们明白,他们必须相信,才能看见;而多数人会说,我要看见,才能相信。领导力就是把愿景转变成真的能力。


让人接受改变通常要花很久,一般经过以下三个阶段:第一阶段,人们会说,这是行不通的;第二阶段,人们会说,这要付出太大的代价;第三阶段,人们会说,我一直就是觉得这是一个好主意。好的领导者会给人时间接受改变,但如果这种接受迟迟不来,他们会慢下来,和人进行清晰简洁的沟通。



远见会区分人,有人愿意跟随,有人不愿意。当你有足够的影响力,也有执行改变的人力,那么改变启动之后,许多人会及时跟上的。但我们也要做好准备,可能有20%的人在100%的时候会反对所有的事。


推动改变最重要的是你的信用。每次你做出正面事情,就增加你的信用;每次你做了负面的事情就会削弱自己的影响力。有的领导者和组织说起来每次都正确,但信用账户其实负债了。信用产生权柄。人们先相信你这个人,然后才相信你的远见和愿景。


提高领导力的捷径就是面对挑战、解决问题。最有果效的领导者视问题为机会。把难题处理好,保证你会变得更好。生命最重的负担,就是不用负重。困难会帮助你面对自己,定义你是怎样的人。


全力以赴的心态是最重要的。我第一次担任牧者时才22岁,我只要完成证道、探访、辅导的基本责任就能达到他们的期望,但服侍了几个月后,我想做得更多,我有很大的热情去接触新朋友。我决定选择超过别人的期望。


如今已经过去五十年了,这样的委身塑造了我的发展,是我成长为领袖的关键一步。一旦我们确定委身,那时主就会行动,整件事就会源源不断涌现转机。所有我无法梦想的各种不可预见的事、人力、资源都向我涌来,就在我委身的时刻发生。

 


帮助别人赢,比自己赢更有趣


身为年轻领导者时,我的焦点不是服务他人,而是做大事,我想做人上人,坐在高于普通信徒的位置上。后来我知道我对人的态度错了,最重要的领导力基于服务他人,而不是服务自己。我明白我不该要人来帮助我建造教会,而是我要服侍人,帮助他们来建造。



葛林里夫(Robert Greenleaf)说:“当一位领袖先作仆人,就可以保证他人的需要优先被满足。最好的测试也是很难的管理,就是那些被服侍的人会成长吗?他们会变得更健康、更有智慧、更自由、更自动自发成为服侍别人的人吗?”真领袖的动力来自爱的关怀,而非个人的荣耀,他们愿意为爱付出代价。


我决心做两件事:一、把他人关心的事放在我关心的事之上;二、无条件爱人。服务他人的渴望来自我的信仰。


我每天操练:不依赖自己的职位和头衔,选择信任他人,试着从别人的角度看事情,在团队中努力营造鼓励的氛围,以是否增加了他人的价值来衡量自己的成功。


仆人式领导专注五件事:要聆听而不论断,要真实,建造社群,分享权力,发展他人。真正的领导者不止让自己的门敞开着,还会走出去,走进人群中,找出他们所需要的,在他们开口之前就服侍他们。


仆人式领导会有盲点。因为有权柄,通常周围人会害怕,因此层级越高越无法听到真话,人们只说你想听的话,而不是你该听的话。我给周围人许可,让他们对我说真话。


这是唯一能防止我落入盲点的方式。我会以良好的态度主动问:“和我一起工作感觉像什么?”答案虽然有时让人不舒服,但却能帮助我纠正自己。我总是问:“我遗漏了什么?你能帮助我吗?”培养仆人之心,有助于减少我们所带领的人和我们一起共事的困难。


仆人式领导是从内心开始发展的。别人会感受到你的态度:你是鄙视他们还是想提升他们?你想帮助他们还是想阻碍他们成就自己?你是爬楼梯的人还是建造楼梯的人?你真的想帮助他们成为更好的人吗?多数人包括我自己都是自私的,服务他人可以炼净我们的动机,能发现自己的生命与自己的喜悦。



当我越来越老,我希望别人认识的我是随时待命去服侍的人,我想做为人洗脚的人!


现在我已经七十多岁了,还在努力成为我想要成为的仆人。信仰是一切的基础,我还有很长的路要走,但我全力以赴。


约翰·麦斯威尔

美国著名领导学专家; 2014年被美国管理协会列为商业界第一名的领导者;是《纽约时报》畅销榜作家、演说家,主编《圣经职场事奉版》;每年都应邀给全球五百强和各国政要提供演讲或培训。本文摘编自《从内做起——顶尖领导大师淬炼25年的10堂课》

|路加福音22:25-26|

耶稣说:

“外邦人有君王为主治理他们,

那掌权管他们的称为恩主。

 但你们不可这样。

你们里头为大的,倒要像年幼的;

为首领的,倒要像服侍人的。




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整理人:恩典ing
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