没有不产生矛盾的夫妻。就因为我们是单独的个体的原因。从个人来说，我们有着不一样的欲望和趣向。比如：我的妻子喜欢看电视，但我却觉得看电视是浪费时间。“看书学点东西不是更好吗？在电视里能学到什么？”这是我的想法。妻子反驳说看电视可以放松，学习的东西也有很多。这样想法的差异成为了我们两个人关系中的“痛处”。因为这个，我们经常发生争吵。之后，我们慢慢的发现了更多的“痛处”，我们的婚姻生活开始了无休止的争吵。那会儿我就想：“我怎么都觉得我是和一个奇怪的人结婚了。如果真的遇到合适我的另一半，肯定不会这样。” 我相信那时我的妻子肯定也这样想。之后和其他夫妇进行对话的时候，才知道所有的婚姻生活里都会发生矛盾。有的夫妻会找解决矛盾的方法，相反有的夫妻会冲向更过分的争吵。而我们恰巧是后者。

在过去的30年间里，有一些人因为家庭严重的争吵来商谈室找过我。有点像那时候我和妻子的情况。幸好我找到了更好的解决方法，可以帮助他们。在这章，会分享我对他们建议的方法中的一部分。

首先我们要接受面对矛盾的事实。矛盾并不是结错婚的标志，仅仅更加确定了我们只是人类。我们会有着自己的想法优先的倾向。事实上我们无法认知的某点就是，我们的伴侣也是同样的想法。称为夫妻，并不是要在伦理上，情绪上一致。我们的思想或对人生的认知，会接受到我们的经历、价值观和性格的影响，而每个人都是不一样的。有大的矛盾，也有小的矛盾。谁来洗碗是个小问题，是否要准备怀孕是个大问题。无论是大还是小，所有的矛盾都可以毁灭破坏一天，一周，一个月，甚至一生。相反，通过矛盾，也可以学习彼此相爱和鼓励的办法。主要的是要如何应对这些矛盾。

之后就需要寻找解决矛盾的实际办法。这样的计划是需要从认知到学会“聆听”。面对矛盾的时候可能会觉得我一定要说，但是如果不聆听，只说话，只会引发争吵，剩下两个人在咆哮。真正需要的是有“聆听”的态度。

某位妻子对我这样说：“第一次听老师商谈课程的时候，对我最有帮助的一句话就是：“拜托一定要有聆听的时间”。在那之前我经常说的就是‘我们聊聊吧’。丈夫开始讨厌这句话。现在我变成说：‘可以的话，我想听听看你的想法’。那么丈夫就会说：‘真的想听我的想法吗？’如果我那样回应的话我们就会决定聆听时间。如果拜托对方给我聆听的机会，那么气氛真的完全就不一样了。”

于是我问她：“聆听的时间是如何开始的呢？”

她说：“丈夫普通会问‘想听我的想法吗？关于什么的？’那么我就说：‘关于圣诞节的年休假要如何度过’又或者说我内心产生的矛盾。我们一次只讨论一个主题。聊丈夫休假的时候想干些什么。我认为丈夫的提议是应该的，也在努力的理解他为何要这样提议，还有这些对他是有多么的重要。经常为了可以更了解丈夫的心意，也会提问。比如‘你想说的是爸爸因为癌症，明年可能无法见到他了，所以我们这次圣诞节和爸爸妈妈一起度过的意思吗？’然后之后又马上说‘原来如此。这样说的话能理解了。’之后丈夫就说‘现在听听看你的意见吧。’在他认真努力聆听的时间我讲了我的意见。果然我的丈夫也为了理解我的意思，会向我提问。比如：‘是想见5年回一次娘家的姐姐，想这次圣诞节回娘家过对吗？’听了我说的话之后，就说‘我理解。你说的很对。’虽然还未能解决彼此的差异，但是我们理解对方，认证彼此的想法。不会再那么敌对了。不再争吵了。现在我们找到了解决矛盾的方法。”

这位妻子说的内容就是我几年时间在商谈室里告诉很多情侣的方法。真诚的尊重每个人，让他们自由的表达自己的想法和意见。方法就是妥当的认证对方的想法，表现出理解的心。这个办法可以除掉解决矛盾时敌对的气氛，创造和平的氛围。

如果聆听并且认证了对方的立场，那么接下来就是找解决矛盾的方案。为了找解决方案，有个关键词：让步。我们经常认为“让步”是消极的意思。虽然经常会警告不要对价值观或信念让步，但在婚姻生活中让步不止是积极性的， 也是必须性的。让步就是努力找回两人初次相遇之地的感觉。为了让步， 需要情愿的放弃个人的某些东西。相反，如果两个人固执在自己的方式，只会回到争吵的状态。在婚姻生活中让步是不固执在“自己的方式”，寻找“我们的方式。”